摘要 : 目的：研究 PDCA 循环在健康管理中心精细化管理中的应用效果。方法：将近期十个月内到本健康管理中心参加健康体检的人员作为实验样本，从中根据纳入与排除的方法选取 500 例体检人员作为实验对象，并按照不同的管理模式将其平均分为甲乙两组，每组各 250 例。以甲组作为对照组应用常规管理，以乙组作为实验组应用 PDCA 循环精细化管理，比较甲乙两组顾客 的满意度、健康知识认知水平以及体检设备使用率。结果：甲组体检人员的满意度为 90%，乙组体检人员的满意度为 98%；甲组体检人员的健康知识认知水平高于乙组；甲组的体检设备使用率 为 44%，乙组的体检设备使用率为 20%。结论：在健康管理中心精细化管理中应用 PDCA 循环有利于显著提高体检工作的质量及效率，帮助体检人员深化对于健康知识的认知，对健康管理中心 的管理实效起到了极大的促进作用，具备较高的推广应用价值。
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