摘要 : 门诊每天接诊的人员较多且繁杂，不仅增加了护理工作的困难，还会降低患者治疗的有效性，因此加强门诊护理管理工作尤其重要。常规的护理模式已经不足以满足患者的需 求，人性化服务作为新型的护理模式应用于门诊护理管理中，通过提高护理人员的自身素养，改善患者心理情绪，加强健康知识宣讲等，以此来提高患者治疗有效性，加强患者对护理的满 意度，而全面完善的人性化服务管理内容是当前最值得关注的重点。本文为探究门诊护理管理中人性化服务应用的影响，并对其进行详细的研究和分析。
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