摘要 : 目的：研究柔性管理理念融入到病房护理管理中对患者满意度、情绪及生活质量的改善效果。方法：纳入 100 例，2021 年 1 月-2022 年 1 月期间，我院收入的住院患者，采用 随机数学表法进行对等分组，A 组（n=50），行常规护理管理，B 组（n=50），行柔性护理管理，对比两组患者管理后的满意度、情绪以及生活质量。结果：管理后，B 组患者总满意度较 A 组明显更高，P＜0.05；B 组 HAMD、HAMA 评分低于 A 组，而生活质量评分高于 A 组，P＜0.05。结论：病房护理管理中融入柔性管理理念可有效优化护理服务质量，改善患者的不良情 绪与生活质量，提升患者满意度，值得应用。
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