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危机管理在基层医院消毒供应室优质护理服务中的应用效果

摘要 : 目的:分析危机管理在基层医院消毒供应室优质护理服务中的应用效果。方法:选取我院 2018 年 9 月起在基层医院消毒供应室的优质护理 中采取危机管理,分析危机管理应用前后的护理效果。结果:危机管理实施后,临床科室满意度、护理人员工作满意度评分均高于危机管理实施前,管 理前后的护理满意度对比具有差异表示统计学有意义(P〈0.05)。危机管理实施后工作人员的安全意识、服务意识、防范意识均高于管理前,管理前后 的各项意识评分对比具有差异,P〈0.05 表示统计学有意义。结论:在基层医院消毒供应室优质护理中实施危机管理后,不仅能够提高护理的满意度, 还能减少医院感染率,保证医院诊疗质量,提高治疗的安全性,为患者提供更加优质的诊疗服务。

  • 作者 : 李媛
  • 作者单位 : 安徽省芜湖市第二人民医院 安徽芜湖 241000
  • 关键字 : 危机管理;基层医院;消毒供应室;优质护理;应用效果
  • 刊名 : 医师在线
  • 年,卷(期) : 2020 , 28
  • 所属期刊栏目 : 科普知识与经验交流
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2020-12-30
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