摘要 : 目的 针对耳鼻咽喉护理管理中人性化管理的运用进行研究。 方法 选择 2017 年 7 月~2020 年 7 月期间，医院收治的耳鼻咽喉 患者 120 例，作为本次的研究对象，将其平均分为对照组和观察组。对照组实施常规护理管理，观察组实施人性化护理管理。针对两组患者的 住院时间、护理满意度等指标进行观察比较。 结果 在本次研究中，观察组患者的住院时间少于对照组，P＜0.05，具有统计学意义。观察组 患者的护理满意度为 98.33%，对照组的为 78.33%，P＜0.05，具有统计学意义。 结论 在耳鼻咽喉患者的护理管理中，对其实施人性化管理， 可以促进患者的恢复，减少患者的住院时间，同时将护理工作满意度提升，人性化管理效果较好，可以在临床上进行推广实施。
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