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护患沟通在门诊护理工作中的运用

摘要 : 目的:探讨护患沟通在门诊护理中的运用。方法:将我院 138 门诊护理患者平均分成参照组与研究组,每组各 69 例,参照组采取 常规门诊护理,研究组在参照组基础上加以护患沟通,将两组护理效果进行比较。结果:实施护理后,研究组医患事件发生率与患者投诉率明 显低于参照组,且患者护理满意度高于参照组(P<0.05),差异显著。结论:护患沟通在门诊护理工作中的应用效果更加显著,能够明显减少医 患事件的发生,为患者提供更加优质的护理服务,提高患者满意度。

  • 作者 : 刘丛艳
  • 作者单位 : 合肥市第二人民医院 门诊 合肥市瑶海区 230000
  • 关键字 : 护理沟通;门诊护理工作;运用
  • 刊名 : 中西医结合护理
  • 年,卷(期) : 2021 , 2
  • 所属期刊栏目 : 临床护理
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2021-03-19
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