摘要 : 目的探讨在骨科病房护理管理中实施人性化服务的应用效果，并总结人性化护理体会。方法随机选取 2019 年 1 月一 2020 年 12 月骨科住院治疗的患者 60 例，分为两组，对照组实行常规服务，实验组给予人性化服务。比较两组护理质量与患者满意度。结果实验组的护理质量及患者满意度均显著高于对照组。结论 人性化服务能显著提高护理质量及患者满意度，对骨科病房护理管理工作有重要的意义。
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