摘要 : 目的 利用 ISBAR 沟通模式规范手术室护理人员交接内容，提高护理交班质量及护理人员对患者有效信息的接收，以保障患者安全的同时提升专业能力，提高护患满意 度、医 护满意度。方法 ①于 2020 年 3 月成立专案改善小组，专案改善时间为 4 月至 6 月，②根据 ISBAR 沟通模式制定运用于手术室重点环节交班模版，组织全科护理人员 培训学习，③每日晨交班由护士长抽问巡回护士对患者相关信息掌握程度，巡回护士根据术前交班模板对患 者相关信息的掌握、术中特殊用物准备进行交班，对疑难患者进行 讨论，提出问题及解决方 案，④每月进行专项质控检查，对各科室病房护士进行手术室护士术后交接满意度调查，并 作出阶段性评价。结果 通过实施 ISBAR 沟通模式，提 高了护理交班质量，护理人员由抽问式交班转为主动式交班，患者术前信息知晓率大于 90％，患者身份核查率达 100％，交接质量提高，护士长掌握当日手术患者特殊情况，重 点关注危重及疑难患者手术间，提高了病房 护士对手术室护士满意度。
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