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门诊护理纠纷原因及应对措施

摘要 : 为提高门诊护理满意度,维持良好医患关系,笔者根据日常工作经验,梳理门诊护理医患关系矛盾突出方面,并总结常见纠纷原因,采取有效应对措施,降低纠纷事件 出现概率。在门诊护理工作中,工作人员必须谨言慎行,戒除急躁情绪,遵守医护操作规范,严格履行岗位职责,注重事前防范,事中管理和事后总结。

  • 作者 : 赵艳丽
  • 作者单位 : 青海省海南藏族自治州人民医院 813000
  • 关键字 : 门诊护理;医患关系;应对措施
  • 刊名 : 护理前沿
  • 年,卷(期) : 2021 , 12
  • 所属期刊栏目 : 临床护理
  • 基金项目 :
  • 在线出版日期 : 2021-08-04
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