摘要 : 随着经济和各行各业的快速发展，医疗体制的改革，医院药房工作作为当下医院的工作重点，药房是接触患者的主要外向服务场所，所以药房服务质量对整个医院 的声誉、形象树立具有促进作用。就目前的医院药房管理来讲，实施的常规药房管理模式比较粗放化，无法满足目前医院及患者的需求，甚至因调配差错受到患者的投诉，影 响医院形象树立。随着现阶段现代电子信息技术在医院管理中应用的深入，药房管理模式也逐步进入信息化管理时期，故本院特积极引进药房精细化管理模式，以期借助信息 化管理技术，实现对药房管理效果及质量的有效提升。因此，为了改善医院药房管理质量，本院实施精细化药房管理模式，并分析其对医院药房差错率降低和患者满意度提高的效果。
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