摘要 : 目的 分析输液室护理中护患沟通技巧及对护理纠纷的影响。方法 选取本院 2020 年 3 月-2020 年 11 月期间收治的 158 例输液患者进行研究，并采取随机双盲法将 其分为对照组和观察组，各 79 例。给予对照组常规输液室护理措施，观察组在常规输液室护理的基础上联合使用沟通技巧，并对两组的护理满意度、护理纠纷发生率进行对 比。结果 观察组护理纠纷发生率显著的比对照组的低，护理满意度显著的比对照组高，两组比较均呈显著差异性，存在统计学意义（P＜0.05）。结论 在常规护理输液患者 的过程中融入沟通技巧，能够显著的降低护理纠纷发生的几率，能够让患者对护理服务更加满意，值得推广。
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