摘要 : 目的：探讨在消化内镜护理过程中利用 PDCA 循环模式控制风险的策略。方法：选取本院 2020 年 1 月至 2020 年 12 月一年中接收的行消化内镜的 100 例患者，随机 将其分为观察组与对照组。对照组的患者接收常规的护理方式，观察组的患者在此基础上增加 PDCA 护理干预。经过一段时间的观察，了解两组患者各项评分的情况以及对医 疗人员的满意程度。结果：观察组患者的护理满意度明显高于对照组的患者，在治疗的过程中愿意积极配合医务工作人员，并且其对护理安全、消毒隔离、岗位管理、消毒管 理等方面的工作评分更高。结论：在消化内镜护理过程中，通过 PDCA 循环护理模式，能够增加患者对医务工作人员工作的满意程度，提高临床护理效果，有效提高患者的治 疗依从性，降低意外事故发生概率，减少患者出现不满的几率，提高临床护理效率，值得在临床治疗中大力推广。
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