摘要 : 目的：探讨分析全面质量管理在风湿免疫科护理管理中的应用措施和应用效果。方法：随机选取本院 2016 年 7 月～2017 年 6 月的风湿免疫科护理人员共 20 名，作 为研究对象。从 2017 年 1 月起，开始全面质量管理，2016 年 7～12 月为实施后，2017 年 1～6 月为实施前。比较前后的管理效果。结果：实施后，在基础护理、特殊护理、 病房管理、文书书写等方面的护理质量评分，明显比实施前（P＜0.05）高。实施后的护理不良事件发生率，明显低于实施前（P＜0.05）。实施后护理人员的满意度，明显高 于实施前（P＜0.05）。结论：全面质量管理在风湿免疫科护理管理中的应用效果理想。提高护理质量，减少护理不良事件的发生，提高护理人员满意度。
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