摘要 : 目的：探讨信息化管理模式运用于门诊护理工作中的效果及影响。方法选取 2019 年 3 月～2020 年 3 月于我院通过传统就诊方式的 1000 例患者作为对照组，选取同 期于我院通过应用微信平台自助预约挂号就诊等信息化管理的 1000例患者作为观察组，分析两组患者相关指标。结果观察组就诊时间短于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）； 观察组满意度、护理不良事件发生率均优于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）；观察组健康宣教、护理操作、预诊分诊及人文关怀等指标水平均明显优于对照组，差 异均有统计学意义（P＜0.05）；观察组护理人员的护理质量、护理优良率以及对信息接受与反馈时间均显著优于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论信息化管理 模式可有效提高护理质量，获得良好的护理满意度。
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