摘要 : 目的：通过在门诊抽血室中开展优质护理工作，分析其在改善当前门诊抽血室中问题的措施。方法：根据对我院门诊抽血室患者的满意度进行调查，并对当前的护 理服务进行整改，为了能够更好地开展优质服务，从我院近期需要抽血的患者中随机选择 200 例患者，并将其分为对照组和观察组。对观察组患者在抽血的过程中开展优质服 务，而对照组患者则按照常规的抽血模式开展护理工作。结果：在分析两组满意度上，观察组患者对于开展的优质服务的满意度要比对照组患者的满意度高，并且在抽血的结 果上来看，观察组患者在抽血成功率及合格率上都要明显高于对照组。结论：在门诊抽血室工作中开展优质护理，有利于提高护理人员的整体素质，并且能够有效地提高管理 的效率及护理的质量，从患者的角度出发，对于患者的康复率也是有所帮助的，因此，在门诊抽血室中可以广泛的进行推广。
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