摘要 : 目的 ：分析在门诊工作中应用优质护理服务产生的效果。 方法： ：将 2019 年 5 月-2020 年 12 月期间本院门诊收治的 100 例患者当做 研究对象，围绕不同护理方法划分小组，每组 50 例，常规组运用一般护理措施，实验组运用优质护理服务，对比两组应用效果。 结果 ：实验组护 理满意情况优于常规组（P＜0.05）；实验组护理质量评分高于常规组，挂号等待时间以及辅助检查等待时间短于常规组（P＜0.05）；实验组护 患纠纷和护理差错发生率均低于常规组（P＜0.05）。 结论 ：在门诊工作中，运用优质护理服务有利于提高护理满意度以及护理质量，缩短挂号等 待时间以及辅助检查等待时间，可以在门诊中积极进行推广。
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