摘要 : 目的 ：专门针对开展优质护理服务对护理人员心理状况所造成的影响，探寻这些影响因素，更有利于护理人员和管理层采取有关措 施，更加有效地进行护理服务。 方法： ：通过 SDS 和 SAS 等，对某市医院心胸外科 100 名参与优质护理服务的护理人员开展评测。 结果 ：这些护理 人员开展优质护理服务之后的 SAS 和 SDS 评分分别是（41.20 4.60）分和（43.85 7.28）分，这些都要比开展优质护理服务前的 SAS（40.53±7.70） 分与 SDS（41.20 6.32）高，其差异明显（P<0.05）；而一般效能感量表评分则为（1.87 0.43）分，跟进行优质护理服务前的（2.11 0.36） 分数进行对比，没有明显差异（P≥0.05）。 结论：开展优质护理活动会对护理人员的心理状况有明显的负面影响，不断消除或者降低这种影响， 对优质护理工作的顺利进行有很大效益。
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