摘要 : 目的 探讨妇产科护理管理中实施人性化管理与风险控制的作用及效果.方法 随机抽取2020年7月到2021年7月期间我院妇产科接诊的300例患者纳入对照组,同时在2021年8月到2022年8月期间我院妇产科接诊的患者中随机抽取300例纳入观察组.对照组实施常规护理管理,观察组则实施人性化管理和风险控制.分析对比两组的护理质量、风险事件及投诉事件发生率、护理满意度.结果 观察组的护理质量评分显著高于对照组(P＜0.05).观察组风险事件发生率和投诉事件发生率均比对照组显著降低(P＜0.05).观察组的护理满意度显著高于对照组(P＜0.05).结论 在妇产科护理管理工作中纳入人性化管理与风险控制,能提升护理管理质量和护理满意度,降低风险事件及投诉事件发生率.
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