摘要 : 目的:研究在护理风险管理中医院护理部的职能作用。方法:我院护理部于 2019 年 4 月展开护理风险管理,于 2018 年 4 月至 2019 年 4 月随机抽取 50 例住院患者为对 照组,于 2019 年 4 月至 2020 年 4 月随机抽取 50 例住院患者为观察组,并抽取 15 例护理人员,统计护理不良事件和护理人员风险意识评分。结果:对照组患者中跌伤 3 例(6.0%), 坠床 2 例(4.0%),感染 4 例(8.0%),导管脱落 4 例(8.0%),合计 13 例(26.0%)。观察组患者中跌伤 1 例(2.0%),坠床 0 例(0%),感染 1 例(2.0%),导管脱落 0 例(0%), 合计 2 例(4.0%)。管理前护理人员风险意识评分(81.49±5.38)分,护患纠纷事件(3)件,患者投诉(6)起。管理后护理人员风险意识评分(93.52±4.67)分,护患纠纷事件 (0)件,患者投诉(1)起。2 组对比,差异显著(P<0.05)。结论:医院护理部展开风险护理管理,可有效减少护理风险事件,提高护理安全性,减少护患纠纷和患者投诉,提 高患者满意度,改善医院护理服务水平,在临床推广应用具有重要价值。
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