摘要 : 目的：探讨在门诊护理工作中展开规范化礼仪培训的重要性分析。方法：本次研究对象选取我院 2019.3-2020.3 的 30 例人员，对其展开规 范化礼仪培训，考核并监督，对先进服务标兵进行评选。结果：培训后门诊患者的满意度明显比培训前的满意度要高，差异显著（P<0.05）。结论：在护 理工作中，礼仪服务非常重要，有助于提升护理人员的职业形象，同时可提升护理质量，具有临床推广应用价值。
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